用戶幫助
                                                                    常見問題 2016/3/11
                                                                    賬戶安全 2016/3/11
                                                                    會員介紹 2018/2/26
                                                                    售后服務 2018/3/27

                                                                    用戶幫助

                                                                    常見問題

                                                                    2016/3/11 22:47:35

                                                                     

                                                                     

                                                                    一、如何快速搜索到想要的商品?

                                                                    答:太陽照農副產品網有兩種商品搜索方式:一是使用網站首頁左側導航,根據個人想要檢索的商品,對照導航分類,進行詳細搜索;二是直接在網站首頁頂部的搜索欄中,進行關鍵字檢索,比如“大豆”等;從中選擇需要的商品!

                                                                    二、能否保證圖片和商品實物一模一樣?

                                                                    答:太陽照農副產品網圖片均為實物拍攝,但由于拍攝光線和電腦顯示器分辨率的不同,實物和圖片可能會存在細微色差。

                                                                    三、如何確認選購商品有貨?

                                                                    答:當點擊商品詳情頁中【立即購買】或【加入購物車】,直接進入下一級頁面則表示庫存充足;若系統彈出【當前庫存為0】,則表示所選商品無貨,暫不可購買。

                                                                    四、太陽照農副產品網支持非會員購物嗎?

                                                                    答:太陽照農副產品網要求用戶注冊成為太陽照農副產品網會員實名認證之后,方能進行線上購物交易;暫不支持非會員購物。

                                                                    五、太陽照農副產品網會員可享受哪些優惠?

                                                                    答:太陽照農副產品網會員享受消費積分制度,積分可抵現,每100積分為1元!注冊成為太陽照農副產品網會員,可獲得1積分獎勵,另外可獲得個人消費總額的10%積分;分享個人會員二維碼,每成功推薦一位新會員注冊,即可獲得5積分獎勵,并可終身享受該會員消費總額的10%積分;積分可累計,永不清零!

                                                                    六、太陽照農副產品網支持貨到付款嗎?

                                                                    答:太陽照交易網采用線上支付模式,即您可選用微信、支付寶、銀行卡等多種形式的線上支付方式;暫不支持貨到付款服務!

                                                                    七、發貨時間、配送方式及送達時間說明

                                                                    答:太陽照農副產品網將根據您的訂單詳情進行備貨、發貨、配送處理;1.發貨時間說明:下單后24小時內發貨;2.送達時間說明:河南省內地址自發貨之日起48小時內送達;省外則在發貨之日起72小時內送達;3.配送方式說明:根據您提供的收貨地址及備注要求(如指定或限定物流公司等),選擇相應的運輸形式為您發貨、配送,以減少您的收貨等待時間!

                                                                    八、如何查看訂單詳情?

                                                                    答:登錄您的會員賬號,打開個人中心--我的訂單,即可查看您選購的商品詳情!

                                                                    九、訂單生成后可以修改訂單嗎?

                                                                    答:未支付訂單,可修改;已支付訂單不可修改;特殊情況請咨詢在線客服!

                                                                    十、如何取消訂單?

                                                                    答:根據訂單狀態進行不同的取消操作;未支付訂單,可在個人中心--我的訂單中取消;已支付未發貨訂單,請及時與客服聯系,進行取消;已支付且已發貨訂單,無法取消,特殊情況請咨詢在線客服!

                                                                    十一、簽收后對商品不滿意,如何辦理退換?

                                                                    答:如您對商品不滿意,需要退換貨,請于簽收后的7天內,在線申請退換貨申請;若因商品質量而產生的退換貨,相應的快遞費用由太陽照農副產品網承擔。詳細退換貨規則說明,請參見“售后服務”!

                                                                    十二、如何將個人意見或建議反饋于太陽照農副產品網?

                                                                    答:如果您對我們的服務、商品、網站等存有意見或建議,可通過以下方式與我們聯系:1.客服熱線:0395—3711377;2.郵箱:[email protected];更多方式詳見“聯系我們”!

                                                                    十三、如何發表商品評論?

                                                                    答:當您確認收貨后,根據商品的實際情況及個人滿意度,點擊“我要評論”,發表您的購物體驗,及與相關的商品描述!

                                                                    十四、為什么我購買的商品會出現無貨?

                                                                    答:太陽照農副產品網所售商品均有線下實體服務站/實體店提供,即線上線下同步銷售的模式;所以在部分時間點可能會出現某一爆款商品被許多用戶同時搶購,由此可能出現“已付款,但無存貨”的情況;太陽照農副產品網將盡快為您辦理相應貨款的退還處理(此類現象僅為偶爾發生,并非普遍發生)。您可選擇光臨線下實體店鋪體驗其他同類商品;為您帶來不便,敬請諒解! 感謝您對太陽照農副產品網的支持!

                                                                    太陽照農副產品網(www.vrwh.icu)微信掃一掃

                                                                    經營許可證編號:豫B2-20180028

                                                                    ICP備案號:豫ICP備17019909號

                                                                    ?2016 河南太陽照農副產品有限公司

                                                                    浙江11选5开奖结果走势图